Η ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΣΟΥ! Σταθερότητα, οικονομία, αξιοπιστία, εξυπηρέτηση.
Περιλαμβάνει επιλογές σταθερής ή κυμαινόμενης τιμής, με χαμηλό πάγιο και προσαρμοσμένες χρεώσεις για διαφορετικά προφίλ κατανάλωσης.
Περιλαμβάνει επιλογές σταθερής ή κυμαινόμενης τιμής, με χαμηλό πάγιο και προσαρμοσμένες χρεώσεις για διαφορετικά προφίλ κατανάλωσης.
Δωρεάν Εκτίμηση Αναγκών
- Προγράμματα κομμμένα και ραμμένα στα μέτρα σας.
- Αναλαμβάνουμε εμείς τους διακανονισμούς και την διαδικασία επανασύνδεσης.
20 Χρόνια στον χώρο της Ενέργειας
Το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι έτοιμο να σας εξυπηρετήσει με ευγένεια και επαγγελματισμό, είτε δια ζώσης είτε τηλεφωνικά. Η γνώση είναι δύναμη. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε χρήσιμες πληροφορίες για την αγορά ενέργειας, τις διαδικασίες, τις νομοθετικές ρυθμίσεις και τις δυνατότητες που έχετε ως καταναλωτές. Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να κάνετε τις σωστές επιλογές.
Testimonials
Client Feedback & Reviews
Συχνές Ερωτήσεις
Η διαδικασία αλλαγής προμηθευτή είναι απλή και δεν απαιτεί αλλαγή στο μετρητή. Αρκεί η υπογραφή σύμβασης προμήθειας με τον νέο προμηθευτή και η προσκόμιση των απαραίτητων δικαιολογητικών, ανάλογα με τον τύπο του πελάτη.
Οι υκω είναι χρεώσεις που αφορούν ειδικά τιμολόγια για συγκεκριμένες κατηγορίες καταναλωτών (π.χ. πολύτεκνοι, κάτοικοι μη διασυνδεδεμένων νησιών, ευπαθείς). Το ετμεαρ είναι η συνεισφορά όλων για την μείωση των εκπομπών αερίων από τις απε.
Στο ειδικό αυτό τιμολόγιο, ο προμηθευτής θα ανακοινώνει την τελική τιμή προμήθειας έως την πρώτη ημέρα του μήνα εφαρμογής, επιτρέποντας στους καταναλωτές να γνωρίζουν εκ των προτέρων την τιμή που θα πληρώνουν για τον μήνα κατανάλωσης.
Ναι, η αλλαγή τιμολογίου είναι δυνατή. Για να αλλάξετε τιμολόγιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή σας και να ζητήσετε την αλλαγή.
Μπορείτε να ελέγξετε τα κριτήρια για κάθε κατηγορία στα σχετικά τιμολόγια ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για περαιτέρω πληροφορίες.
Είναι απαραίτητο η αρχική επικοινωνία να πραγματοποιηθεί με τον δεδδηε. Μπορείτε να βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες από την ιστοσελίδα του δεδδηε https://www.deddie.gr/el/upiresies/sundesi-me-to-diktuo/arxiki-sundesi/ ή τηλεφωνικά στο 11500. Μετά την υπογραφή της σύμβασης σύνδεσης με τον δεδδηε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προχωρήσουμε στην υπογραφή της αίτησης προμήθειας. Προϋπόθεση για την ολοκλήρωση του αιτήματος από τον δεδδηε είναι η εκπροσώπηση της παροχής σας από τον προμηθευτή που έχετε επιλέξει.
Η επεξεργασία της αίτησης από την εταιρεία μας, ολοκληρώνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την λήψη της. Εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμότητα, ενημερώνεται την ίδια ημέρα ο διαχειριστής και εντός λίγων ημερών εκπροσωπήστε από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που υπάρχει εκκρεμότητα από εσάς η διαδικασία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί μέχρι να μας αποστείλετε τα έγγραφα/ δικαιολογητικά σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί. Εφόσον δεν υπάρχει ανταπόκριση εντός δύο (2) εβδομάδων, η διαδικασία ακυρώνεται και μόλις συγκεντρώσετε τα απαραίτητα έγγραφα εκκινούμε εκ νέου την διαδικασία. Στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει ρεύμα, ο δεδδηε πραγματοποιεί τη σύνδεση εντός του χρόνου που ορίζεται στις εγγυημένες υπηρεσίες. Https://deddie.gr/el/eggyimenes-ypirisies-katanaloton/
Μπορείτε να απευθυνθείτε στον διαχειριστή του ελληνικού δικτύου διανομής δεδδηε, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη, συντήρηση και λειτουργία του δικτύου.
Εξυπηρέτηση δεδδηε: 11500 ή 2111900500 ή www.deddie.gr
Βλάβες δεδδηε: 11500 ή 2111900500 ή www.deddie.gr
Η διαδικασία είναι απλή και εύκολη! Υπογράφεις την αίτηση/σύμβαση προμήθειας προσκομίζοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά, χωρίς φυσικά καμία αλλαγή ή μετατροπή στον μετρητή σου.
Αλλάζοντας προμηθευτή ρεύματος, αλλάζει το κόστος του ρεύματος και η ολοκληρωμένη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση που λαμβάνεις. Ο μετρητής, το δίκτυο, η ηλεκτρική σύνδεση και η τεχνική υποστήριξη παραμένουν ίδια, όπως επίσης και οι χρεώσεις προς τους αρμόδιους φορείς και προς τον δήμο.
Ανθρώπινη εξυπηρέτηση στο κατάστημα & τηλεφωνικά
Διασφαλίζουμε ότι κάθε πελάτης μας απολαμβάνει τις καλύτερες δυνατές συνθήκες, ενημερώνοντάς τον για νέες προσφορές και προγράμματα. Παρακολουθούμε τα προγράμματα στα οποία έχετε ενταχθεί και, στην περίπτωση που βγουν νέα προγράμματα ή λήξουν τα προηγούμενα, προχωρούμε στην ένταξή τους, πάντα με την ενημέρωση και την συγκατάθεσή σας, εντοπίζοντας το νέο και καλύτερο πρόγραμμα για εσάς.
