Σχετικά με εμάς
- Προγράμματα κομμένα και ραμμένα στα μέτρα σας.
- Αναλαμβάνουμε εμείς τους διακανονισμούς και την διαδικασία επανασύνδεσης.
Καλώς ήρθατε
στην SK Energy
Το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι έτοιμο να σας εξυπηρετήσει με ευγένεια και επαγγελματισμό, είτε δια ζώσης είτε τηλεφωνικά. Η γνώση είναι δύναμη. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε χρήσιμες πληροφορίες για την αγορά ενέργειας, τις διαδικασίες, τις νομοθετικές ρυθμίσεις και τις δυνατότητες που έχετε ως καταναλωτές. Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να κάνετε τις σωστές επιλογές.
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ
Στους πελάτες, ανάλογα με τις ανάγκες τους, παρέχουμε προγράμματα ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.
Τα προγράμματα ανάλογα με την χρήση τους χωρίζονται σε δύο κύριες κατηγορίες:
–Οικιακά
-Επαγγελματικά
Για κάθε κατηγορία από αυτές υπάρχουν προγράμματα με διαφορετικά χαρακτηριστικά το καθένα.
Εκείνο όμως που μας ξεχωρίζει, είναι η δυνατότητα μας να σας προσφέρουμε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας με επίκεντρο τον άνθρωπο.
Υπηρεσίες για τις οποίες δεν αμειβόμαστε αλλά είναι απαραίτητες για τους πελάτες οι οποίοι τελικά αποζητούν άμεση και σαφή εξυπηρέτηση.
Η ενέργεια συνδυάζεται με την κορυφαία εξυπηρέτηση. Ο ρόλος μας δεν περιορίζεται απλά στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου. Προσφέρουμε λύσεις που κάνουν την καθημερινότητά σας πιο εύκολη, προσαρμόζοντας τις ενεργειακές σας ανάγκες με τρόπο που να μεγιστοποιεί την απόδοση και την οικονομία.
Προγράμματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας
Είτε πρόκειται για οικιακή κατανάλωση είτε για επαγγελματική χρήση, διαθέτουμε ένα εύρος προγραμμάτων σχεδιασμένο για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις κάθε καταναλωτή. Μελετάμε τις συνήθειες κατανάλωσης και προτείνουμε το ιδανικό πρόγραμμα, ώστε να εξασφαλίσουμε τη μέγιστη εξοικονόμηση και αποδοτικότητα.
Υπηρεσίες που κάνουν τη διαφορά
Στην SK Energy, αυτό που ξεχωρίζει είναι η προστιθέμενη αξία που παρέχουμε μέσα από την άμεση, προσωπική και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:
- Ανανεώσεις προγραμμάτων:
Διασφαλίζουμε ότι κάθε πελάτης μας απολαμβάνει τις καλύτερες δυνατές συνθήκες, ενημερώνοντάς τον για νέες προσφορές και προγράμματα. Παρακολουθούμε τα προγράμματα στα οποία έχετε ενταχθεί και, στην περίπτωση που βγουν νέα προγράμματα ή λήξουν τα προηγούμενα, προχωρούμε στην ένταξή τους, πάντα με την ενημέρωση και την συγκατάθεσή σας, εντοπίζοντας το νέο και καλύτερο πρόγραμμα για εσάς. - Άμεση ικανοποίηση αιτημάτων: Οποιεσδήποτε αλλαγές, διορθώσεις ή/και ενημερώσεις στα στοιχεία σας γίνονται γρήγορα και χωρίς γραφειοκρατικές καθυστερήσεις.
- Διόρθωση σφαλμάτων: Μέσα από τα εξελιγμένα συστήματα που χρησιμοποιούμε, εντοπίζουμε και επιλύουμε οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει στον λογαριασμό σας.
- Ρύθμιση οφειλών: Παρέχουμε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής, προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.
- Άμεση διαχείριση διακοπών ρεύματος: Αναλαμβάνουμε την επικοινωνία και επίλυση τυχόν ζητημάτων με την ΔΕΔΔΗΕ για γρήγορη αποκατάσταση της παροχής σας.
- Διαχείριση αλλαγής παρόχου: Αναλαμβάνουμε εξολοκλήρου τη διαδικασία μεταφοράς από τον προηγούμενο πάροχο στον επόμενο, χωρίς καμία ταλαιπωρία για εσάς.
- Συμβουλευτική εξοικονόμησης ενέργειας: Παρέχουμε εξειδικευμένες συμβουλές ώστε να μειώσετε την κατανάλωση και να εξασφαλίσετε ακόμα μεγαλύτερη οικονομία.
Η υποστήριξη με την SK Energy γίνεται με συνέπεια και γνώση
Το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι έτοιμο να σας εξυπηρετήσει με ευγένεια και επαγγελματισμό, είτε δια ζώσης είτε τηλεφωνικά. Η γνώση είναι δύναμη. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε χρήσιμες πληροφορίες για την αγορά ενέργειας, τις διαδικασίες, τις νομοθετικές ρυθμίσεις και τις δυνατότητες που έχετε ως καταναλωτές. Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να κάνετε τις σωστές επιλογές.
Ανθρώπινη εξυπηρέτηση
Διασφαλίζουμε ότι κάθε πελάτης μας απολαμβάνει τις καλύτερες δυνατές συνθήκες, ενημερώνοντάς τον για νέες προσφορές και προγράμματα. Παρακολουθούμε τα προγράμματα στα οποία έχετε ενταχθεί και, στην περίπτωση που βγουν νέα προγράμματα ή λήξουν τα προηγούμενα, προχωρούμε στην ένταξή τους, πάντα με την ενημέρωση και την συγκατάθεσή σας, εντοπίζοντας το νέο και καλύτερο πρόγραμμα για εσάς.
